Política de devolucions i devolucions

Aquesta és una pàgina de mostra.

Overview

La nostra política de devolucions i devolucions té una durada de 30 dies. Si han passat 30 dies des de la teva compra, no podem oferir-te un reemborsament complet ni un canvi.

Per poder optar a una devolució, el teu article ha d’estar sense utilitzar i en les mateixes condicions en què el vas rebre. També ha d’estar en l’embalatge original.

Diversos tipus de mercaderies estan exemptes de ser retornades. No es poden retornar béns peribles com aliments, flors, diaris o revistes. Tampoc acceptem productes que siguin béns íntims o sanitaris, materials perillosos, o líquids o gasos inflamables.

Articles addicionals no retornables:

• Targetes regal
• Productes de programari descarregables
• Alguns articles de salut i atenció personal

Per completar la seva devolució, necessitem un rebut o un justificant de compra.

Si us plau, no envieu la vostra compra de nou al fabricant.

Hi ha determinades situacions en què només es concedeixen devolucions parcials:

• Llibre amb signes evidents d’ús
• CD, DVD, cinta VHS, programari, videojoc, cinta de casset o disc de vinil que s’ha obert.
• Qualsevol element que no estigui en el seu estat original, estigui danyat o falti parts per raons no a causa del nostre error.
• Qualsevol article que es retorni més de 30 dies després del lliurament

Refunds

Un cop rebuda i inspeccionada la seva devolució, li enviarem un correu electrònic per notificar-li que hem rebut el seu article retornat. També li notificarem l’aprovació o rebuig del seu reemborsament.

Si estàs aprovat, el reemborsament es processarà i s’aplicarà automàticament un crèdit a la targeta de crèdit o al mètode de pagament original, en un termini determinat de dies.

Late or missing refunds

Si encara no has rebut cap reemborsament, torna a comprovar el teu compte bancari.

A continuació, poseu-vos en contacte amb l’empresa de la vostra targeta de crèdit, pot passar algun temps abans que el reemborsament es publiqui oficialment.

Contacta amb el teu banc. Sovint hi ha temps de processament abans que es publiqui un reemborsament.

Si heu fet tot això i encara no heu rebut el reemborsament, poseu-vos en contacte amb nosaltres a {email address}.

Sale items

Només es poden reemborsar els articles de preu regular. Els articles de venda no es poden reemborsar.

Exchanges

Només substituïm els articles si són defectuosos o danyats. Si heu d’intercanviar-lo pel mateix element, envieu-nos un correu electrònic a {email address} i envieu-nos l’article a: {adreça física}.

Gifts

Si l’article s’ha marcat com a regal quan s’ha comprat i s’envia directament a tu, rebràs un crèdit regal pel valor de la teva devolució. Un cop rebut l’article retornat, se us enviarà un certificat de regal.

Si l’article no es va marcar com a regal quan es va comprar, o el regalador tenia la comanda enviada a si mateix per donar-li més tard, li enviarem un reemborsament al regal i s’assabentaran de la seva devolució.

Shipping returns

Per retornar el producte, heu d’enviar per correu electrònic el producte a: {adreça física}.

Vostè serà responsable de pagar les seves pròpies despeses d’enviament per la devolució del seu article. Les despeses d’enviament no són reemborsables. Si reps un reemborsament, el cost de l’enviament de devolució es descomptarà del teu reemborsament.

Depenent d’on visquis, el temps que pot trigar el teu producte intercanviat a arribar-hi pot variar.

Si esteu retornant articles més cars, podeu considerar utilitzar un servei d’enviament rastrejable o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebem el seu article retornat.

Need help?

Poseu-vos en contacte amb nosaltres per a {email} preguntes relacionades amb reemborsaments i devolucions.